// centro de ayuda
¿En qué te echamos un cable?
Las dudas de siempre, resueltas sin rodeos. Y si no encuentras lo tuyo, nos escribes y ya está.
Soy cliente Tengo un negocio
// Reservas
¿Cómo reservo?
Eliges negocio, servicio, profesional y hora, y confirmas en tres toques. La confirmación te llega al momento. Cero llamadas, cero «te llamo en un rato».
¿Puedo cancelar?
Claro. Entras en «Mi cuenta» → la cita → cancelar. Suele estar abierto hasta unas horas antes; cada negocio pone su margen. Sin dramas.
¿Y si llego tarde o no voy?
Avisa cuanto antes. Faltar de forma repetida puede limitar tus reservas, así que mejor cancelar a tiempo y dejar el hueco a otro. Buen rollo de agenda.
¿Me lo recordáis?
Sí, te avisamos antes de la cita para que no se te pase. Tú a lo tuyo, que del recordatorio nos encargamos nosotros.
// Cuenta y favoritos
¿Necesito cuenta?
Para una reserva suelta, no. Para guardar favoritos, ver tu historial y dejar reseñas, sí: así lo tienes todo en un sitio y sin repetir datos.
¿Cómo guardo un favorito?
Toca el corazón en cualquier negocio (con sesión iniciada). Lo tienes luego en «Mi cuenta» para volver a reservar en un clic.
// Reseñas
¿Cuándo puedo reseñar?
Cuando una cita pasa a completada, aparece en tu historial con el botón de reseñar. Pones nota y, si te apetece, una frase. Dos minutos.
¿Para qué sirven?
Para que el resto sepa dónde se acierta. Sé honesto: una frase sincera vale más que cinco estrellas vacías.
// Pagos
¿Cómo pago?
Según el negocio: en el local o con tarjeta al reservar. Siempre ves el precio antes de confirmar. Sin sustos ni letra pequeña.
¿Sigues atascado? 💜
Escríbenos a hola@locxus.com y te echamos un cable de verdad, persona real al otro lado.